Для кафе, салонов, магазинов и клиник

Все отзывы о бизнесе — в одном окне

ReputAI сам собирает отзывы с карт, сразу присылает плохие в Telegram и готовит вежливый ответ. Вам остаётся проверить текст и опубликовать его.

Попробовать 14 дней бесплатно Как это выглядит

Оплата при регистрации не нужна. Точки на картах подключаем мы.

Яндекс Карты2ГИСGoogle Карты
Артём Н.★★★★★2ГИС · сегодняплохой

Доставку обещали к 18:00, привезли в 20:40. Букет красивый, но праздник уже закончился.

✍️ Черновик ответа · написан нейросетью Артём, нам очень жаль, что букет приехал с опозданием. Разбираемся с курьерской службой — напишите, пожалуйста, номер заказа.

Отзывы решают, а следить за ними некогда

Покупатели выбирают по рейтингу и по тому, как компания отвечает. У малого бизнеса на это обычно нет ни времени, ни отдельного человека.

Три площадки — три кабинета

Яндекс Карты, 2ГИС и Google: чтобы ничего не пропустить, нужно заходить в каждый.

Плохой отзыв висит без ответа

Его читают все будущие клиенты, а владелец узнаёт о нём последним.

Некогда писать ответы

На каждый отзыв нужен вежливый живой текст, а работы и так хватает.

Что умеет ReputAI

Переключайте вкладки — это настоящий кабинет сервиса на примере цветочного магазина.

Все отзывы в одной ленте

Новые отзывы с трёх площадок приходят сами — дважды в сутки.

  • Зелёные — хорошие, жёлтые — нейтральные, красные — плохие
  • Под каждым — черновик ответа от нейросети, обращается к автору по имени
  • Одобрили — ответ скопирован, площадка открыта: осталось вставить и опубликовать
Лента отзывов: карточки с цветной отметкой и черновиком ответа под каждой
Пример на демо-данных

Как это работает

Настраивать ничего не нужно — точки на картах подключаем мы.

01

Подключаем точки

Вы присылаете ссылки на свои карточки в Яндекс Картах, 2ГИС и Google — остальное делаем мы.

02

Нейросеть разбирает

Сервис забирает новые отзывы, делит их на хорошие, нейтральные и плохие и пишет черновик ответа.

03

Вы проверяете и публикуете

Правите текст, если нужно, и жмёте «Одобрить»: ответ копируется, а сервис открывает нужную площадку — вставляете и публикуете.

И ещё немного полезного

Тревога в Telegram

Пришёл плохой отзыв — вы узнаете в течение нескольких часов, а не через неделю.

Отчёт по понедельникам

Короткая сводка за неделю приходит в Telegram сама.

Заготовки в вашем стиле

Задайте свои шаблоны и тон — нейросеть будет отвечать как вы.

Публикуете только вы

Нейросеть лишь предлагает текст. Сама она ничего на площадках не пишет.

Загрузка из таблицы

Есть старые отзывы в Excel или с другой площадки — загрузите их файлом.

QR-коды для точек

Покупатель сканирует код на кассе и сразу попадает в вашего бота поддержки.

Тарифы

Начните с бесплатных 14 дней на тарифе «Рост» — со всеми возможностями. Потом выберете, что подходит.

Старт

Одна точка: кафе, салон, магазин

Цена — напишите нам

  • 1 точка: Яндекс Карты, 2ГИС и Google
  • Нейросеть: 1 000 ответов и 10 отчётов в месяц
  • Telegram-бот с кнопками
  • Виджет отзывов для сайта
  • Задачи и рейтинг сотрудников
Начать
14 дней бесплатно

Рост

До трёх точек и команда

Цена — напишите нам

  • До 3 точек: Яндекс Карты, 2ГИС и Google
  • Нейросеть: 3 000 ответов и 30 отчётов в месяц
  • Telegram-бот с кнопками
  • Виджет отзывов для сайта
  • Задачи по плохим отзывам
  • Рейтинг сотрудников
Попробовать бесплатно

Сеть

Сети и франшизы

Цена — напишите нам

  • До 50 точек: Яндекс Карты, 2ГИС и Google
  • Нейросеть: 15 000 ответов и 100 отчётов в месяц
  • Telegram-бот с кнопками
  • Виджет отзывов для сайта
  • Задачи и рейтинг сотрудников
Написать нам
14 дн.

Как работает пробный период. После регистрации у вас 14 дней тарифа «Рост» — напишите нам, и мы подключим ваши точки. В пробный период нейросеть пишет до 300 ответов и 5 отчётов. Пробный период даётся один раз. Когда он закончится, кабинет и все отзывы останутся у вас, а автосбор и нейросеть остановятся, пока вы не выберете тариф.

Частые вопросы

Нейросеть сама отвечает клиентам?

Нет. Она только готовит черновик. Вы читаете, при желании правите и нажимаете «Одобрить» — ответ копируется, и открывается нужная площадка. Вставляете и публикуете его вы сами.

Как работают кнопки в Telegram?

О плохом отзыве бот присылает карточку с черновиком ответа. «Одобрить» — бот покажет текст, который копируется нажатием, и кнопку, которая откроет нужную площадку. «Переписать» — нейросеть предложит другой вариант. «Не отвечать» — отзыв уйдёт из списка. Чтобы ответить своими словами, просто ответьте на сообщение бота.

Нужно давать доступ к кабинетам на картах?

Нет. Отзывы мы собираем с открытых страниц ваших карточек. Поэтому и публикуете ответ вы сами — из своего кабинета на площадке, куда сервис вас сразу перенаправит.

Какие площадки поддерживаются?

Яндекс Карты, 2ГИС и Google Карты. Отзывы с других сайтов можно загрузить из таблицы.

Как часто появляются новые отзывы?

Сервис проверяет подключённые точки дважды в сутки. О плохих отзывах сразу приходит сообщение в Telegram.

Что за отчёты и советы?

Нейросеть читает все отзывы за неделю, месяц или три месяца и делает выводы для владельца: что клиенты хвалят и каких сотрудников отмечают по имени, на что жалуются чаще всего — с цитатами из отзывов, — и что конкретно сделать, чтобы стало лучше. Короткая версия каждый понедельник приходит в Telegram, полный отчёт можно открыть в кабинете, распечатать или сохранить в PDF.

Что будет после пробного периода?

Кабинет, отзывы, отчёты и задачи останутся у вас. Новые отзывы перестанут собираться, а нейросеть — писать ответы, пока вы не выберете тариф. Чтобы подключить тариф, напишите нам в Telegram @meljiq.

Как подключиться?

Зарегистрируйтесь на сайте и напишите нам в Telegram @meljiq — подключим ваши точки на картах.

Попробуйте на своём бизнесе

14 дней бесплатно. Регистрация занимает минуту, точки на картах подключим мы.

Попробовать бесплатно Войти
1Зарегистрируйтесь на репут.рф
2Напишите в Telegram @meljiq — подключим ваши точки
3Одобряйте готовые ответы и следите за рейтингом